Kancelaria Staniek&Partners S.K.A.

Czy wiesz, że obsługa prawna reklamacji jest niezwykle istotna dla prawidłowego funkcjonowania przedsiębiorstwa? W dzisiejszych czasach, kiedy klienci są coraz bardziej świadomi swoich praw, ważne jest, aby firma była przygotowana na ewentualne roszczenia. Właściwe podejście do reklamacji może wpłynąć na wizerunek firmy oraz zadowolenie klientów.

W Polsce, zgodnie z przepisami prawa, klienci mają prawo do reklamacji towarów i usług, które nie spełniają ich oczekiwań. Przedsiębiorstwa mają obowiązek odpowiedzieć na zgłoszoną reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeśli odpowiedź nie zostanie udzielona w tym czasie, reklamacja uznawana jest za uwzględnioną.

Warto zainwestować w profesjonalną obsługę prawną reklamacji, która pomoże zarówno w przygotowaniu odpowiedzi na zgłoszenia klientów, jak i w analizie sytuacji oraz ewentualnym sporządzeniu umowy o naprawę lub wymianę towaru.